Stratégie tourisme Alsace 2024-2028
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Tourisme - Turismus Toute l'Alsace
L’Alsace est une destination touristique attractive en raison de la diversité et la richesse de son patrimoine historique, culturel et naturel. Cette activité touristique est source de développement des territoires, du fait notamment des emplois créés et des projets innovants mis en œuvre.
Le tourisme est un secteur directement impacté par les grandes mutations géopolitiques, économiques, sociétales et environnementales actuelles : il doit se réinventer pour faire face à ces nouveaux défis.
La Collectivité européenne d’Alsace est compétente en matière de développement touristique de l’Alsace, en vertu de la loi Alsace du 2 août 2019.
Elle a ainsi engagé, avec Alsace Destination Tourisme, son agence de développement touristique, et les acteurs du tourisme, une démarche concertée afin de mettre à jour sa stratégie de développement touristique pour mieux appréhender les contours d’un tourisme durable et responsable en Alsace.
État des lieux
- 17 millions de touristes en 2023
- 34 millions de nuitées en 2023
- 5 millions de nuitées à Noël en 2023
- 1,6 milliard d'€ de dépenses en 2021
- 42 400 emplois en 2021
- 3,3 millions d'entrées dans les 600 sites touristiques, culturels ou de loisirs en 2021
- 2 parcs naturels régionaux
- 5 000 km d'itinéraires cyclables dont 1 000 km gérés directement par la Collectivité européenne d'Alsace ou via un soutien
- 346 villes et villages fleuris (> 1/3 des communes)
- 12 000 km de sentiers balisés et 5 sentiers grande randonnée
- 3 sites urbains et 10 sites funéraires et mémoriels de la 1ère Guerre Mondiale
- 13 domaines skiables
- 34 restaurants étoilés
- 119 communes viticoles
- 90 brasseries et 1ère région brassicole
- 120 000 lits touristiques marchands, 1ère destination du Grand Est
6 filières thématiques attractives, qui font l’ADN de l’Alsace :
- découvrir l'Alsace, terre d'itinérance douce (vélo, randonnée, canoë,...)
- savourer les étoiles et millésimes d'Alsace (gastronomie, oeno et brassi-tourisme)
- prendre de la hauteur en Alsace (massif des Vosges 4 saisons,...)
- vivre le fantastique des châteaux et cités fortifiées
- l'Alsace prend soin de vous (bien-être, thermalisme)
- l'Alsace au coeur de l'humanisme rhénan et de l'Europe (tourisme de mémoire, arts et traditions populaires, savoir-faire d'excellence)
La stratégie définie en 2017 a permis aux Départements du Bas-Rhin et du Haut-Rhin de construire une feuille de route touristique commune à l’échelle de l’Alsace. Le double objectif fixé (augmenter la durée moyenne des séjours et le volume des séjours en Alsace) a été atteint : 14 millions en 2017 et 17 millions en 2023.
Grandes orientations de la Stratégie 2024-2028
L'ambition touristique 2024-2028 : faire de l'Alsace une destination authentiquement durable, une stratégie qui s'appuie sur l'allongement de la durée de séjour, couplé à la découverte du territoire en mode doux.
Le nouveau modèle économique doit être inclusif, respectueux du territoire, de ses ressources et de ses habitants, pour un tourisme plus sobre, maximisant les externalités positives (retombées économiques, emploi, …) tout en limitant les impacts négatifs (conflits d’usages, pression foncière, …). Il doit également accompagner la transformation du secteur touristique face aux effets du changement climatique.
Les cibles principales sont les touristes issus des marchés de proximité. Les touristes (une nuitée sur place) sont privilégiés par rapport aux excursionnistes (sans nuitée), dans cette logique d’allongement de la durée de séjour, pour un tourisme durable.
Tout en poursuivant le travail engagé autour des thématiques d’excellence alsaciennes, la nouvelle politique touristique alsacienne 2024-2028 s’articulera autour de 4 orientations stratégiques :
Relever le défi d’un tourisme alsacien compétitif et responsable
"Maximiser et mieux diffuser les retombées économiques, afin qu’elles bénéficient à l’ensemble des territoires et des sites."
Objectifs et exemples d’actions :
- Consolider les filières prioritaires et les adapter aux nouveaux défis
- Continuer à organiser l’offre 4 saisons sur tous les territoires alsaciens
- Muscler les actions en faveur de la filière brassicole
- Accompagner le développement du tourisme fluvial et fluvestre
- Continuer à promouvoir le tourisme d’affaires
- Continuer à promouvoir le tourisme sportif
- Faire visiter toute l’Alsace, hors des sentiers battus et à son rythme
- Mettre en avant une offre plus confidentielle (bande rhénane et visites d’entreprises par exemple)
- Accompagner la pérennisation de la vie associative, élément de vie des territoires, et actrice de l’animation locale
- Valoriser l’offre saisonnière
- Continuer à soutenir les investissements à travers l’AMI Tourisme de la Collectivité européenne d’Alsace
- Pérenniser la qualité de l’offre et de l’accueil et développer les services/équipements d’accueil
- Renforcer et encourager l’innovation et la diversification de l’offre
- Oser l’hybridation de l’offre et des clientèles
- Oser expérimenter - tester, puis évaluer
- Renforcer l’ingénierie auprès de porteurs de projets
- Renforcer l’offre en hébergement dans certains territoires et pour certaines clientèles (groupes, itinérance, familles, …)
- Accompagner la reconversion des friches touristiques et redynamiser certains sites touristiques
- Accompagner les entreprises dans leurs défis quotidiens
- Promouvoir les métiers de l’hôtellerie-restauration et de l’accueil
- Inspirer des vocations / ennoblir les métiers
- Renforcer la collaboration avec les réseaux professionnels
- Encourager la digitalisation et la commercialisation des offres
Renforcer l'Alsace comme terre de rencontres
"Devenir Alsacien quelques jours, le rester pour toujours."
Objectifs et exemples d’actions :
- Agir en faveur d’un tourisme inclusif et accessible à tous les publics (séniors, jeunesse, en situation de handicap, etc.)
- Renforcer l’offre accessible, continuer à déployer le label Tourisme et Handicap
- Renforcer les actions sur le tourisme social et solidaire (droit aux vacances)
- Agir en faveur d’une meilleure cohabitation entre les touristes et les locaux
- Objectiver l’impact et communiquer pour une meilleure acceptation
- Sensibiliser aux enjeux de logement des employés et habitants face à la pression immobilière touristique
- Accélérer la mise en tourisme des savoir-faire et promouvoir la consommation locale
- Poursuivre notamment le travail avec la Marque Alsace, les chambres consulaires
- Inciter les socio-professionnels à utiliser les circuits courts et à s’appuyer sur les artisans locaux
- Renforcer l’agri-tourisme et le tourisme de l’artisanat
- Faire émerger l’économie de partage dans le tourisme alsacien
- Favoriser le développement de nouvelles expériences touristiques autour de la rencontre et du partage
- Développer le tourisme apprenant et éducatif et notamment la transmission des traditions par les habitants, dont la langue alsacienne
- Inciter les Alsaciens à visiter l’Alsace pour devenir de meilleurs ambassadeurs
- Renforcer la médiation humaine
- Accompagner les voyages scolaires et des centres de loisirs
- Proposer une offre intergénérationnelle
- Promouvoir l’offre transfrontalière
S'adapter aux enjeux environnementaux et de mobilité
"Construire une destination touristique résiliente et exemplaire, qui permet de limiter l’impact du tourisme sur les sites naturels et de préserver la biodiversité, les paysages et le cadre de vie."
Objectifs et exemples d’actions :
- Sensibiliser les acteurs du tourisme alsacien et les accompagner vers une transition écologique et énergétique
- Renforcer les outils et les compétences
- Renforcer la certification et la labellisation
- Valoriser les entreprises qui se démarquent en matière de tourisme responsable et durable
- Faire germer les innovations autour de la transition écologique du tourisme
- Éveiller sur les pratiques du numérique responsable et accompagner les acteurs dans l’utilisation de canaux de communication responsables
- Favoriser le développement des mobilités douces, l’intermodalité et l’accessibilité du « dernier km »
- Poursuivre les actions mises en œuvre par le collectif Alsace à vélo, développer les offres de location de vélos voire de véhicules intermédiaires en gares
- Réfléchir sur l’accès aux transports collectifs des touristes
- Renforcer la signalétique et informer davantage
- Organiser les flux dans le temps et l’espace, en prenant en compte l’environnement local et les ressources
- Valoriser l’offre en fonction de la météo
- Travailler sur une offre saisonnière
- Renforcer l’accompagnement des réceptifs pour une meilleure gestion des flux et une pratique plus durable
- Encadrer l’immersion dans la nature
- Optimiser l’offre des sentiers de randonnée pédestre et VTT
- Accompagner le développement d’offres durables
- Inciter à la mise en place de tarifs préférentiels « développement durable »
- Prendre en compte les enjeux environnements dans les dispositifs de soutien aux projets
- Proposer des offres 100 % durables : sans voiture, road-trip en TER, déconnectées, en immersion dans la forêt etc…
- Accompagner les évènementiels durables et de slow tourisme
- Renforcer l’offre de tourisme régénérateur et réparateur
Positionner la gouvernance face aux nouveaux défis et renforcer la coopération
"Garantir la prise en compte de l’ensemble des acteurs de la chaîne de valeur du tourisme (collectivités, socio-professionnels, associations, touristes, habitants…) dans une démarche de co-construction impulsée par la Collectivité européenne d’Alsace."
Objectifs et exemples d’actions :
- Renforcer l’observation touristique et les moyens inhérents
- Harmoniser les méthodes d’analyse et les indicateurs
- Se doter de nouveaux indicateurs reflétant davantage l’ensemble des dimensions de l’activité touristique, notamment en matière de durabilité, et non uniquement les indicateurs macro-économiques
- Evaluer plus fréquemment les besoins des territoires pour mieux adapter les actions
- Renforcer la coopération et l’information des acteurs
- Relancer une instance touristique multi-partenariale
- Intégrer les acteurs du tourisme aux réflexions des acteurs de l’environnement, du social, de l’urbanisme et vice-versa
- Renforcer l’information auprès des socio-pros et de la gouvernance : temps d’informations et d’échanges réguliers, socle commun de connaissances
- Conforter la coopération interdépartementale et transfrontalière
- Développer la coopération inter-structures
- Lancer un laboratoire de la prospective
- Renforcer les relations entre les socio-professionnels et institutionnels
- Encourager les partenariats public/privé
- Renforcer les collaborations avec les universitaires
Accompagner et fédérer les initiatives
Être acteur et accompagner nos partenaires :
- Soutien aux projets touristiques des territoires : 800 000€ engagés
- Accompagnement des stations de montagne : 2 millions d'€ par an et près de 60 millions d'€ depuis 2002
- Budget du Haut-Koenigsbourg et du Hohlandsbourg : 3,2 millions d'€ en 2024
- Plan Vélo et Alsace à vélo : 3 millions d'€ en 2024
- Accompagnement au titre du Patrimoine (Maison Alsacienne, etc.) : 6,4 millions d'€ en 2024
- Sports de nature et grands évènements sportifs : 200 000€ en 2024
- Schéma alsacien de coopération transfrontalière (Châteaux Rhénans, etc.) et schéma des espaces naturels sensibles : 1,8 millions d'€ en 2024
La mise en œuvre de la stratégie s’appuiera en particulier sur Alsace Destination Tourisme, qui déclinera sous forme d’actions opérationnelles les différentes orientations, dans un cadre collaboratif avec l’ensemble des acteurs du tourisme alsacien. Ces derniers sont également invités à positionner leurs actions dans cette politique.
- Soutien à Alsace Destination Tourisme : 4,255 millions d'€ en 2024
- Soutien aux organismes touristiques : 112 000€ en 2024
Accompagner les investissements touristiques
Depuis juin 2022, un Appel à Manifestation d’Intérêt (AMI) "investissements territoriaux dédiés au tourisme de proximité" permet d’accompagner les investissements des opérateurs publics et associatifs pour la création ou l’amélioration d’aménagements et services touristiques qualitatifs, innovants et écoresponsables, qui répondent aux besoins des touristes de nature, d’itinérance ainsi que de découverte de l’environnement et des savoir-faire locaux.
Afin de continuer à soutenir les acteurs locaux dans leurs projets d’aménagements touristiques, l’AMI est prolongé, en s’alignant sur la durée de la stratégie touristique, jusqu’au 31 décembre 2028.