Détails de l'offre : Contrat d'apprentissage

L'apprenti(e) aura en charge de :

• Conduire la stratégie marketing d’Alsace Marchés Publics et de son site vitrine en développant sa communication offline et online
• Poursuivre le développement de la stratégie CRM mise en place et l’enrichissement de l’offre de services

Activités principales :

• Participer à la stratégie marketing établie et identifier les opportunités de développement les plus prometteuses
• Communiquer sur les services proposés par Alsace Marchés Publics et sur son image de marque
• Rédiger du contenu (actualités, articles, etc.) afin d’optimiser le référencement SEO et SEM
• Création et planification de publications pour les réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter, Youtube)
• Mettre en place des actions de communication interne afin de nourrir la culture d’Alsace Marchés Publics
• Mettre en place des actions de communication offline afin d’accroître la visibilité d’Alsace Marchés Publics (salons, insertions publicitaires, etc.)
• Réaliser une veille informationnelle et concurrentielle régulièrement
• Développer et mettre à jour continuellement le fichier clients d’Alsace Marchés Publics
• Mettre en place des actions afin d’optimiser l’expérience utilisateur
• Evaluer la satisfaction et l’expérience des utilisateurs afin d’apporter des pistes d’amélioration

• Connaissances solides en Marketing / Mercatique
• Maitrise des techniques de communication
• Maitrise des techniques de management de relation client
• Connaissance en management électronique de relation client (e-CRM) appréciée
• Qualités rédactionnelles et maîtrise des outils bureautiques
• Connaissances en gestion de projets

Savoir-être :

• Sensibilité à la satisfaction client/utilisateur
• Rigueur et organisation
• Curiosité d’esprit et capacité d'écoute
• Aisance relationnelle
• Esprit d’équipe
• Autonomie