SERVICE PUBLIC ALSACIEN - FACILITER L'ACCÈS AUX DROITS ET RACCOURCIR LES DÉLAIS DE TRAITEMENT DE LA MAISON DE L'AUTONOMIE
Resumé
Le présent rapport a pour objet l’adoption d’un plan d’actions visant à améliorer le service rendu par la Maison de l’Autonomie en particulier : la résorption d’ici un an du retard accumulé, le respect des délais légaux de traitement, un accueil téléphonique et physique de qualité. Pour ce faire, il est nécessaire de créer 6 postes non permanents et 32 postes permanents.
